“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 17:14:49 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
江苏省城市足球联赛1/4决赛最后一场比赛刚刚结束，常规赛积分排名第四的盐城队主场迎战排名第五的无锡队。凭借8号球员吴磊、13号球员夏锡成和7号球员李皓然的进球，无锡队3：0淘汰盐城队，挺进半决赛。至此2025-10-12
皮肤美白是很多人的追求之一，黑色素是怎么来的？被晒黑后应该怎么办？护肤网红公式“早C晚A”到底是什么？美白化妆品又该怎么选？听听协和专家怎么说。2025-10-12
浦西万达影院做好复映前的准备工作电影院终于可以开业了，你会去看吗？7月16日，根据国家电影局官网通知，低风险地区在电影院各项防控措施有效落实到位的前提下，7月20日起有序恢复开放营业。昨日，记者探访中2025-10-12- 审核专家：广州中医药大学第一附属医院胸心外科主任 主任医师 王继勇握手时尴尬缩回、试卷及文件被汗水浸湿、手机屏幕失灵，钥匙串儿都会生锈…这些困扰，可能源于一种常见却被忽视的疾病——手汗症。它不只是“爱2025-10-12
泉州网8月1日讯记者苏凯芳 通讯员曾冬吟）为衔接滨海公园、玻璃栈道等景观工程，丰富市民周末出游，泉州公交将开通桃花山山线周末公交专线，本周末试运营。该线路由泉州师院始发，末站设在大兴街东海泰禾广场附近2025-10-12
哺乳室整洁温馨本报讯 记者吴志明 文/图）设立“爱婴哺乳室”、加大控烟宣传和劝导……昨日，记者从泉州火车站获悉，作为城市的窗口，该站多措并举助力创城2025-10-12
最新评论